Home亞洲[菊紋日和物語] 經濟還是秩序?訪日中國客的爆買潮

[菊紋日和物語] 經濟還是秩序?訪日中國客的爆買潮

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放了長假要怎麼計畫大多數的人應該都會選擇出國旅行,世界上人口最多的中國也不例外。高品質的日本製品、乾淨整齊的街道、女性愛用的化妝品與日本製藥品、日本料理與文化等,使得日本大多成為亞洲旅客的熱門選擇。

大概從2012年起,每年逢農曆新年、中國十一國慶長假、五一勞動節等假期,都會有大批的中國觀光客到日本旅遊。這些遠道而來的訪客,帶來的是滿滿的銀彈及龐大的消費能力,讓日本賺了不少觀光財。但是財源滾滾來的背後,日本社會也出現了正反兩面的聲音,究竟日本政府開放中國客觀光,對於日本的社會與經濟有何種程度的影響,甚至如何影響日中兩國的關係呢本文從日本方面的角度,來觀察中國客的「爆買」潮現象。

一、一年5百萬訪日中國客

日本免稅商店標章 來源:日本觀光廳http://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/symbolmark.html

日本免稅商店標章
來源:日本觀光廳http://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/symbolmark.html

日文中的「爆買いばくがい)」一詞,指的是同質商品的大量購買,也就是掃貨的意思。這一詞大約是在2014年成為訪日中國客的代名詞,形容中國客猛烈的消費現象,讓「爆買い中国(掃貨的中國人)」一詞也成為媒體新寵。

根據日本Hottolink公司株式会社ホットリンク與上海普千商務諮詢公司,於今年32日在新浪微博上發表的調查顯示,光是2015218-24日的農曆春節期間,就約有45萬人次造訪日本,消費總額達到1140億日圓約合新台幣305.86億元的驚人數字。

在近10年的經濟成長之下,的確是讓一部分的中國人富起來,也有能力出國旅遊。根據UNWTO(聯合國世界觀光組織的統計,中國在2014年的出國民眾高達了1900萬人次,而其中前往日本的有241萬人,位居第6,佔全體出國民眾的3%[1]而雖然在亞洲,韓國和泰國離中國的距離較近,但韓國爆發了MERS的疫情,而泰國局勢不穩,因此前往日本的旅客就相對增加。不過今年飛往日本的中國客已超越了史上最高的500萬人次,預計明年仍會持續成長。[2]

另外來看日本政府的資料,根據日本政府觀光廳表示,2014年訪日的外國旅客有1341萬人,較去年增加了300萬人。[3]其中,中國觀光客從前一年的131萬人,增加到241萬人,成長幅度最大,也獲得去年各國旅客人數的第3名。在今年超過500萬的情形之下,有機會成為各國之冠。

二、陸客最愛日本藥妝

那麼,中國旅客為什麼要到日本來旅遊呢根據觀光廳20154-6月份的「訪日外國人消費動向調查」顯示,在中國旅客之中表示「購物」的最多,有27.7%。因此目標來血拼的大量旅客就形成了瘋狂的掃貨潮。另外根據該項調查顯示,在2014年赴日旅遊的中國客消費額,總計達到了5583億日圓約合新台幣1500億元,平均每人約消費了23萬日圓約合新台幣61千元[4]日本當年度所獲得的觀光收益約是2兆日圓約合新台幣5364億元,其中中國客就貢獻了4分之1,其次為台灣、南韓的觀光客。而訪日的中國旅客,大部分都來自較富裕的沿海地區。

既然遠道而來到了日本,陸客會想帶甚麼回家分送父老兄弟呢根據Hottolink公司在微博的調查資料顯示,高居陸客心中必買物品第一名的就是日本的醫藥品,其次為化妝品,第三名則是免治馬桶座。[5]有到過日本旅遊的讀者們應該曉得,日本的免治馬桶座相當人性化,除了冬天可維持恆溫,也有洗淨、烘乾、按摩、產生音效避免尷尬、自動開閉,甚至遙控等功能,因此讓許多來到日本的旅客留下深刻印象。

中國旅客在日本購買商品排名 圖片來源:http://blog.fujitv.co.jp/tokudane-official/E20150908003.html

中國旅客在日本購買商品排名
圖片來源:http://blog.fujitv.co.jp/tokudane-official/E20150908003.html

由於長居日本的關係,筆者也曾經幫中國友人單次購買過15盒的面膜、保養品等等。根據筆者的觀察,其他像是家電、保溫瓶(對於喝慣熱茶的陸客來說幾乎人手一瓶)、電鍋(近年人氣商品,有排名逐漸上升的趨勢),甚至是房地產也都在中國旅客的購物清單中(常有大批的看屋買屋團)。然而,過度購買的結果就是在機場時大包小包的景象,在2015年7月時,在成田機場發生了多起旅客超帶行李進入機艙,而導致班機延誤的事件,負責機場經營的成田國際機場株式會社,從7月起開始對旅客進行相關行李的提醒業務。

三、日中關係-官方冷 民間熱

陸客多了,日本業者口袋滿了,可是日本民眾對於這個多金的鄰國有甚麼想法呢?根據日本「言論NPO」等民間非營利組織,在10月22日所發表的日中共同民調結果,日本民眾對於中國抱持不良印象的比例雖然仍達到88.8%,但比去年降了4.2個百分點。中國方面則是有78.3%的民眾對日本沒有好印象,但比去年降了8.5個百分點,顯示雙方國民彼此的情感並未持續惡化。[6]

該項調查自2005年起每年實施,今年是在9月時針對1000名日本人,8~9月時對於1570位中國民眾調查而得出的結果。而造成日人對中國有負面印象的原因,在於2010年釣魚台發生的中國漁船撞船事件,此後便持續惡化,抱持不良印象的比例在去年達到史上最高的93%。另一方面中方也是在去年92.8%的高峰,下降到86.8%。對於不滿比例下修的結果,言論NPO的代表工藤泰志分析:「這代表了日本民眾對中國的不滿比例,朝著改善的方向前進。」工藤並提到日本首相安倍,與中國國家主席習近平,自去年11月以來舉行了2度的會面,讓今年日中兩國間並未有惡化彼此關係的事件發生。

根據《朝日新聞》報導,此次接受調查的陸客當中,有7.9%曾來過日本、7.3%在日本有朋友,兩者皆成為過去以來比例最高的紀錄,在這當中對於日本留下良好印象的比例,也超過了不好印象。而隨著來日本爆買的陸客人數急增,以及直接交流的增加,也有助於中國民眾對日情感的改善。回到現實層面,目前認為日中關係交惡的民眾,日本有71.9%,中國則和去年相同,維持在67.2%。在中國有81.8%的民眾,認為日本是最令他們感到軍事威脅的國家,超越了去年的美國。

四、陸客救經濟,還是搞破壞?

富士山靜岡機場 圖片來源http://www.mtfuji-shizuokaairport.jp/media/photo001-01.jpg

富士山靜岡機場
圖片來源:http://www.mtfuji-shizuokaairport.jp/media/photo001-01.jpg

據11月23日《朝日新聞》報導,今年剛開放國際航線的靜岡機場,成為陸客登陸日本的選擇之一,由於東京地區和關西地區航班吞吐量已經接近起降上限,尚有空間的靜岡機場就成為成田和羽田、關西機場和中部國際機場外的首選。[7]許多中國航空公司選擇與靜岡機場簽約的原因,首先是靜岡縣位處日本中部,前往東京、中部的名古屋、關西的京阪神地區都很方便,而且離富士山距離最近,是一條連結關東與關西「黃金路線」的中心點。

靜岡由於靠近首都圈的緣故,原本是沒有蓋機場的計畫,當地居民在2009年6月啟用前,仍不斷的持續著反對運動。啟用後前兩年,每年僅有50到55萬人次,並維持4到5億日圓(約合新台幣1.3到1.5億元)的赤字。但是在去年加開了中國的定期航班後,從僅有一條中國航線爆增到14條航線,今年度的旅客數7個月內就達到45萬人次,比去年同時間的30萬人次增加5成。根據法務省的出入國管理統計,到8月底為止,靜岡機場在國內機場中成為中國旅客進出量的第6名,是地方管理機場的第1名。

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如同前段所述,不可否認的,陸客的確是帶來相當大的經濟效果,一個連續假期便可以帶來千億日圓以上的龐大收益。對於泡沫之後陷入長期低迷的日本經濟來說,也許這些消費大戶們可以稍微緩解「失落的二十年」中消費緊縮及經濟刺激不足的現象

但是對於一般老百姓來說,忙著掃貨的陸客可能會給他們帶來困擾。在各家媒體及網路上最常聽到的就是種種「不文明」的行為,或是違反規矩等情況發生。例如在機場免稅店、一般量販店或藥妝店內,可見到大批旅行團消費,人人大包小包的掃空貨架商品、在店內大聲交談、將原本就狹小的走道擠得水洩不通、便宜的日用品被買到缺貨,造成附近居民物資短缺,甚至遊覽車就停在店門口阻礙交通等等,當然還有無敵的插隊行為。對於一向守規矩的日本人來說,許多不文明的表現著實嚇到他們,筆者及日本友人們談到此事時,他們皆表示團體陸客旅行團的確會帶來「迷惑」(めいわく。根據大辭泉的解釋,是給他人帶來不快、困擾的行為),但是自由行的散客所造成的影響就沒那麼大。

根據律師星野宏明的說法,大量掃貨的陸客並不構成違法,也就是從民法或刑法的角度來解釋,這僅是單純的消費行為不管是批回去大陸賣,或是分送家鄉父老,並不造成壟斷或是買斷。[8]當然各店家也有為了其他顧客消費品質與觀感,拒絕掃貨者的消費。除非一些極端的行為,才有違法的可能性,如故意對其他客人有惡質的言行,無視規矩對於其他客人的消費行為造成障礙,才可能會構成刑法的業務妨害或是民事上的不法行為。在店家大小聲,或者店內擠滿人潮,並不違法,但有可能劣幣驅逐良幣,影響原本的客群。

另外,香港及澳洲也常發生中國客人大量購買奶粉,造成當地主婦沒有奶粉可買、或是漲價的現象。或者大量的投資澳洲房地產,讓空屋率上升,買的房子沒人住,變成「鬼城」等等。可見不只是日本,在世界各地已屢見不鮮。日本各大電視台也相當注意這個熱門現象,紛紛製作許多專題報導,對於這些「沒有預算上限」的客戶,擠爆免稅店及造成機場大混亂的畫面,讓許多日本人認為這不是一件值得高興的事,只覺得困擾。

五、結語

一車車、或一船船造訪日本各處景點的大批遊客,雖說對於業者或店家是個商機,不過日本民眾仍希望能有效管制流量,並希望這些觀光客能入境隨俗,遵守日本的規矩,別讓太多不文明的舉動影響到其他人,這也是許多不願直言的日本民眾的心聲。不過,筆者也在此呼籲,每年都列入訪日人數排行榜的台灣旅客,近年也有很多「奧客」的行為登上日本媒體,不應一味指責他人,應共同自律,維持好的旅遊品格。

談到這裡,筆者用一則新聞來代替結尾。根據201593《朝日新聞》報導,在中國方面宣稱「抗戰勝利70周年」的連假中,東京銀座一如往常充滿著中國旅客的身影。[9]

在中國放抗日紀念3連休假期時,有名26歲自上海來的上班族,與未婚妻一起到日本旅遊。他們逛了百貨公司等商場,表示將花200萬日圓(約合新台幣53萬6千元)購買時鐘、西裝和鞋子等。他邊說歷史雖是個敏感問題,一邊表示:「但在日本購物確實比較便宜,這次連假也是個好機會。餐廳的服務也很親切,讓我覺得很友善」。

位於銀座的松屋百貨公司,來自海外的客群中,有8成是中國客人。在9月3日時的業績,比起前一天多出了3成。某位北京知名旅行社的負責人就表示:「雖然算是突然間獲得的假日(抗日70周年),但是到鄰近的日本旅遊卻是最適合的地點了」。另外中國的大型旅遊網站「攜程旅行網」(Ctrip.com)負責人員也表示:「現在到日本旅遊是最熱門的,不管是機票或飯店幾乎都快搶不到了。」

筆者認為,或許對於一般的中國民眾來說,這個標誌著民族血淚、愛國情感的抗日紀念日,也抵擋不了他們想要到日本旅遊,盡情爆買的決心吧。

 

參考資料來源:

[1] 前五名分別為香港、澳門、南韓、泰國、台灣。

[2] 出国者数1億人突破! 「爆買い中国人」は、いま何を買っているかhttp://president.jp/articles/-/16593?page=3

[3] 年間500万人突破か!? 中国人“訪日リピーター”の人気高まる観光地http://president.jp/articles/-/16592?page=4

[4] 第2名為台灣,約3544億日圓(約合新台幣952億元)。

[5]春節で訪日中国人が”爆買い”した物、3位は「温水洗浄便座」–では1位は!?http://news.mynavi.jp/news/2015/03/02/357/

[6] 日中の国民感情、悪化傾向に歯止め NPO調査

http://www.asahi.com/articles/ASHBQ5T7KHBQUHBI01M.html

[7] 静岡空港が「爆買い」中国客で急上昇 地方屈指の路線数http://digital.asahi.com/articles/ASHCQ5HGRHCQUTIL00N.html?rm=352

[8]中国人の「爆買い」で商品買い占め・・・違法性はある?http://netallica.yahoo.co.jp/news/20150612-00064961-shouritsu

[9]中国客、抗日記念日も爆買い 祝日化で日本旅行が増加http://www.asahi.com/articles/ASH934RQ2H93ULFA01B.html

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